_

Доктор для бизнеса

или Как правильно выбрать рекламное агентство

Любой бизнес нуждается в рекламе. Но дело в том, что виды рекламы бывают абсолютно разные и подходят далеко не всем. Кому-то будет достаточно вывески над магазином, кому-то рекламных постов в соц.сетях, а кому-то потребуется огромный пакет рекламных материалов с медиа-планами и т.д.

Владелец небольшого бизнеса сам может примерно понимать, что ему нужно, ориентируясь на свой бюджет, знание своей целевой аудитории и ее потребностей. Но, вероятность ошибиться очень велика, поскольку опыт в рекламе и маркетинге здесь просто необходим. Хорошо еще, если потратив свои средства, бизнесмен не добьется желаемого результата, плохо, если эффект и вовсе получится отрицательный.


Рекламное агентство можно сравнить с доктором. Если у человека заболел живот, то он может попытаться сам вылечиться, что всегда крайне опасно. Выход - обратиться к доктору. Он проведет диагностирование и назначит эффективное лечение, которое пациенту по карману, проследит за ходом лечения и подберёт средства профилактики.

Микровывод: К специалистам обращаться не обязательно. Но чтобы получить желаемый эффект, необходимо привлечь профессионалов.


Прежде чем начать поиск рекламного агентства

Прежде чем начать поиск рекламного агентства

Определитесь с главными вещами: сформулируйте цель рекламной кампании, выделите бюджет для её достижения.

Формулировка цели. Максимум конкретики. К примеру, “Повысить узнаваемость бренда” или “Увеличить количество клиентов из соц.сетей”. В первую очередь это важно клиенту, чтобы сэкономить бюджет.

Можно попросить доктора “чтобы стало хорошо”, тогда и доктор будет лечить “от всего”. Это очень накладно.

Определение бюджета. Не обязательно выделять конкретную цифру, можно определить диапазон “от и до”. Специалисты агентства смогут подобрать наиболее эффективное решение за ваши деньги. 

Исключить рыночный подход. Чаще всего человек, выбирающий агентство, задаёт вопрос: “А сколько у вас стоит....(видеоролик, реклама, текст, графика и т.д.)? В надежде выбрать самую низкую цену из ряда “одинаковых” предложений. Здесь кроется главное заблуждение!

Во-первых, “одинаковых” предложений не бывает! Качество рекламного материала и его эффективность определяется опытом и профессионализмом сотрудников. Во-вторых, самая низкая цена - это самое низкое качество. Никто не станет напрягаться за копейки, если объективно работа стоит дороже.

Консультация с маркетологом.  Будет ли эффективна реклама, которую вы собираетесь заказать? Нужен ли вам рекламный ролик, если ваши потенциальные клиенты предпочитают читать газеты? Вы  можете даже не подозревать, что у вас есть другие, более интересные и действенные методы продвижения.

Представьте нелепую ситуацию, когда больной приходит к врачу купить самую дешевую таблетку, например активированный уголь (хотя, у него явные симптомы аппендицита). Не слушает никакие доводы, ведь у соседа тоже живот болел, а он выпил уголь и все прошло.  Такая ситуация смешна в медицине, а в рекламе - это обычное дело! Нет денег на дорогое лечение? Проконсультируйтесь у специалиста. Возможно, он посоветует лечение дешевле, но дольше.

Микровывод: Главный вопрос при выборе рекламного агентства должен быть такой: “Что вы мне можете предложить для достижения такой-то цели за такой-то бюджет?”.


Какое рекламное агентство подойдет вашей компании

Какое рекламное агентство подойдет вашей компании

Не все рекламные агентства одинаковы. Это очевидно. Но, не многие видят разницу. Прежде всего, нужно подобрать РА подходящего размера. Крупные агентства располагают большими ресурсами, более профессиональным штатом и, соответственно, за свои услуги просят больше денег. Мелкие агентства и фрилансеры могут просто не справиться с поставленной задачей либо не уложиться в сроки.

Рекламные агентства также различаются по типу основной спецификации.

  • Агентство по изготовлению рекламы.  Например, видеопродакшн, дизайнерское бюро, изготовление наружной рекламы или сувенирки. Также, к ним можно отнести фрилансеров и маленькие творческие группы. Такие агентства подойдут тем, кто умеет сам планировать свой маркетинговый план и организовать размещение. В противном случае вам придется пользоваться услугами другой компании по размещению. Как узкий специалист, например окулист, он поставит диагноз, но очки пойдете покупать в другом месте.

  • Агентство по размещению рекламы. Например, агентство размещает видеорекламу в эфире на различных каналах, или только на собственных рекламных поверхностях, или на общественном транспорте, и т.д. Такие агентства подойдут тем, кто имеет рекламный материал и точно знает, что ему нужно. Например, компаниям, имеющим собственного маркетолога в штате или владельцам мелкого и среднего бизнесаКак процедурный кабинет, электрофорез, например. Пациент приходит с готовым диагнозом, его только “лечат”.

  • Медиаресурсы. (Телекомпании, радиостанции, газеты и журналы могут предложить не только размещение, но и подготовить несложный рекламный контент. Иногда даже стоимость изготовления включают в стоимость трансляции. Нужно понимать, что их фишка – подготовка журналистских материалов, а реклама уже на втором плане. Такой вариант подойдет только тем, у кого бюджет на рекламу совсем скудный и кто не рассчитывает на хороший эффект. Как районная поликлиника, вроде и диагноз поставят и процедуры проведут, но не эффективно и спустя рукава.

  • Агентства по организации промо-акций. Также они, как правило, занимаются организацией различных мероприятий, вплоть до крупных концертов и т.д. При работе с ними потребуется дополнительно обращаться непосредственно к изготовителям, либо переплачивать за посредничество. Как санаторий, во время отдыха - все великолепно, после - общее состояние ненадолго улучшилось, деньги потрачены, но особо ничего не вылечили, или не надолго.

  • Универсальное рекламное агентство. Это либо большое агентство, с хорошим профессиональным штатом, либо “агрегатор”, который собрал и поддерживает контакт с несколькими специализированными компаниями. Но, в любом случае, такое агентство поможет создать рекламную кампанию “под ключ” и решит все сопутствующие проблемы. Нужно понимать, что за это придется заплатить больше, но оно того стоит. Как хорошая частная клиника с хорошими врачами и дорогой аппаратурой, но придется заплатить хорошие деньги.

Микровывод: Имея штатных маркетологов и желание сэкономить, обращайтесь в специализированные РА. При достаточном бюджете и серьезных целях привлекайте в работу над проектами универсальные РА, либо заказывайте проект «под ключ» и получайте готовый результат.


На что следует обратить внимание при выборе Рекламного агентства

На что следует обратить внимание при выборе Рекламного агентства

Определившись с размером и типом рекламного агентства, необходимо найти подходящий баланс между тремя основными критериями:

  • Ответственность (стабильность)
  • Финансовые затраты (вознаграждение)
  • Профессионализм (креативность)

Креативность занимает последнее место потому что это очень условный критерий. Путь у вас будет простая вывеска над магазином сейчас, чем яркая и вся в огнях, но через год. А ответственность, соблюдение сроков в этом списке занимает решительно главную роль.

Разве есть толк самой креативной и дорогой операции по удалению аппендицита, если пациент уже умер.

Чтобы легче было понять РА, еще до начала работы во время переговоров оцените ее по таким позициям:

  • Насколько глубоко сотрудники РА пытаются понять ваш бизнес. Пользуются ли маркетинговыми исследованиями, выявляют ли целевую аудиторию, проводят ли фокус-группы.
  • Насколько четко поставлены цели рекламной кампании. Убедитесь в понимании задачи.
  • Какова репутация агентства. Кто являются текущими клиентами и как много постоянных клиентов. Какие достижения. Оцените кейсы РА. Нравятся ли вам их портфолио.
  • Сколько лет агентство существует на рынке. Этапы развития. Нет ли финансовых или еще каких-то проблем у агентства в настоящее время.
  • Каким собственным штатом и оборудованием располагает агентство, и каков процент сторонних партнеров для выполнения вашей задачи.
  • Насколько точно выдерживают сроки. Прописаны ли в договоре сроки выполнения этапов работ.
  • Как точно просчитана стоимость проекта и каждого этапа в отдельности. Не увеличивается ли бюджет по ходу проекта.
  • Привлеките друзей и коллег оценить агентство, владеют ли они какой-нибудь информацией о нем.
  • Как агентство предоставляет отчетность и насколько налажен диалог в согласованиях этапов и результата работ.
  • Не слишком доверяйте отзывам об агентстве неизвестных людей и яркой рекламе. Это же рекламное агентство - они умеют рекламировать себя. Оценивайте трезво.

Микровывод: Чем педантичнее вы подойдете к выбору рекламного агентства, тем легче и эффективнее будет дальнейшая работа с ним.


Как избежать ошибок и недопонимания при работе с рекламным агентством

Как избежать ошибок и недопонимания при работе с рекламным агентством

  1. Максимально точно и четко проработайте маркетинговую стратегию. Поставьте конкретные цели. Привлеките стороннего маркетолога, проконсультируйтесь со специалистами. Не скрывайте важную информацию.
    Чем точнее вы опишите где, что и когда болит, тем точнее доктор поставит диагноз.
  2. Не скрывайте ваш рекламный бюджет. Это поможет избежать огромной потери времени в предварительных переговорах при поиске рекламного агентства. Проведите переговоры с несколькими агентствами, узнайте, что они могут предложить в рамках вашего бюджета.

  3. Помогайте рекламному агентству. Вы сами больше всех заинтересованы в успехе рекламной кампании. Узнавайте, с какими проблемами сталкивается агентство в ходе выполнения задачи.
    Доктор - не волшебник! Чтобы вылечиться, нужно самому пить лекарства и выполнять процедуры.
  4. Исключите субъективное мнение. То, что лично вам не нравится, еще не значит, что не будет работать или не понравится вашей целевой аудитории. Если вы доверились профессионалам - доверяйте им до конца .
    Горькое лекарство может быть крайне эффективным!
  5. Остерегайтесь внезапных решений (как спонтанных покупок) и внесения изменений в первоначальный план. 100 раз подумайте. Эффективность таких решений может быть крайне низкой, а увеличение бюджета значительное!

  6. Назначьте только одного человека, принимающего решение (себя или ответственного менеджера) при работе с рекламным агентством. Причем, достаточно компетентного. Владеющим достаточной информацией о компании, маркетинговой грамотностью, который может предоставлять необходимые материалы и иметь необходимое влияние.
    Бухгалтер Зинаида Петровна, скорее всего, не подойдет.
  7. Оценивайте работу по финансовым отчетам. Любая реклама должна приносить доход. Если ее эффективность равна 0, то не важно, нравится она вам или нет.

Надеемся, что наши советы вам пригодятся для организации правильной и плодотворной работы с рекламными агентствами!